睿丁喜讯,睿丁加盟商的福音,耗时半年多的睿丁校区运营系列手册进行2.0升级啦!此次升级从校区选址、装修,前期的运营筹备,课程督导职责,教学、教质标准化及市场运营培训五大方面进行了全方位的完善。
手册2.0版本最大亮点是:实用性!
当校区选址已经完成,市场人员却不清楚接下来日和开展工作?您只需要一本《睿丁英语运营筹备手册》做参考,其中的筹备事项和节奏安排都非常详细。
当一位没有行业经验的任课老师,要怎样开展具体工作?《睿丁英语教学、教质标准化手册》帮您搞定,此手册关于教学老师的职责、工作方法和步骤面面俱到,太详细了有没有!
睿丁君在这里就不一一剧透了,我们一起来看还有那些变化的惊喜等着我们。
睿丁英语选址、装修手册 V2.0
此手册由运营支持分工流程 、意向区域调研指导书、经营地址确认书、中心选址汇报、中心功能区域说明 、习得中心命名规范六大方面。具体指导加盟商能够按照流程高效的进行校区选址和装修,在不同的环节对应相应的部门,得到总部的大力支持。
变化:校区装修SI系统升级到2.0版本,全校整体进行了升级和美化,使校区更加的整洁、温馨,更受青少儿和家长的喜爱。
睿丁英语运营筹备手册V2.0
此手册由运营相关流程、HR相关规定、员工手册、文档筹备四个方面内容组成。具体阐述了在前期筹备工作中的工作重点、板块、具体的执行方案及总部给予的相应支持,同时强调人员招聘和培训的重要。
睿丁英语教学标准化手册 V2.0
此手册从负责日常教学、负责教学评测、负责日常教研、负责组织教学活动、负责日常服务和管理五个方面的职责,具体的阐述了授课老师的工作职责和标准,同时强调提升教学技能是授课老师的主要职责。
此手册最大的作用:就是能够让即使没有经验的授课老师能够清晰自己的工作职责并能够开展工作,同时管理者也能够监管授课老师的工作完成情况。
变化:新版手册更加的细致化和精准化,更加便于老师按照流程开展工作。新增加的“主管监控点”环节,让主管能够把控教学的进度和重要的工作内容,考核老师的工作完成情况。
睿丁英语教质标准化手册 V2.0
此手册从负责学员日常服务和管理、负责实施教学督导、负责组织教学活动、协助提升教学质量、负责推进学员升学五个方面的职责,具体阐述督导老师的工作职责、具体执行及考核标准,强调督导老师的任务更倾向于学生服务和进行升学。
变化:新增加主管监控点的环节,让主管能够把控教学的进度和辅导老师的重要工作内容,并且考核督导老师的服务和升学。
睿丁英语市场培训手册V2.0
此手册从6个方面来介绍:产品知识(教材优点、特点,一点通)、当面咨询FAQ(咨询经典问答,咨询必备“机密”文件)、当面资讯工具、流程(切中家长需求的一把好手)、电话咨询培训(语言+真诚才是致胜法宝)、挖掘痛点(咨询必杀技,稳、准、狠)、市场业务标准化(标准化=业绩说话)。对于投资人和校长来说,这本手册简直就是运营宝典,为什么这么说呢?能够解决什么问题呢?
1.从实用性上说,对于校区管理者给予指导性作用,帮助管理者抓住市场部的重点和痛点,根据市场业务标准化来安排工作,最终达到用业绩说话的目的。
2.从宏观上让管理者对于大框架的任务分配和管理做到高效合理,在微观上对于每个人具体任务的执行和遇到的困难也能做到心中有数。
此手册能够解决市场部门人员(市场人员、电话邀约、咨询顾问)90%以上的问题,非常具有实践性和操作性。
校长们把这本书誉为“市场运营宝典”,每次在市场运营遇到问题都会翻看。校长说市场部门就是用业绩说话的,业绩不过关无外乎围绕两点:任务分配不合理和基本功不扎实,这本书非常清楚的归纳和总结了这两大问题,每次看这本手册的时候都会有新的启发,同时也督促自己和团队不断的提升。
变化:
1. 对于产品进行了升级,增加了“思维图解”专利等内容的阐述;对于话术,根据政策和家长的关注点变化,进行了整理和再细化。
2. 新增加了第六个板块“市场业务标准化”。根据一年多的突出问题的分析和总结,针对市场部的三个板块,进行了任务执行、问题解析、达标要求等实践性的整理,致力于让校区可以根据市场业务标准化来进行工作并提升工作业绩。
校区运营2.0系列手册的升级是总结也是起点,睿丁英语会不断完善标准化流程化的支持工作,提升对合作伙伴的高质量、全方位的有效扶持。
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