12月27日,睿丁英语商务年会进行第二天日程安排,我们的优秀合作伙伴将持续为大家带来精彩分享,包括运营、教学和校区管理三个方面。
2016年,是睿丁英语迅猛发展的一年,睿丁校区发展至56家,学员2万多,覆盖了12个省市。全国的各校区,在总部的大力支持下,取得了不俗的成绩。让我们来看一下,校区取得如此业绩的法宝是什么?能够带给更多合作伙伴的经验是什么?
对于一个校区管理人来说最重要的是什么?张老师说:“招聘和招生是最重要的两点,甚至招聘比招生更重要,管理者每天应该有一到两个小时的招聘时间,把招聘工作常态化”。
在招聘方面,从招聘力度、招聘流程、招聘渠道和员工管理四个方面入手,以招聘力度为例,管理者要有重视招聘的意识且能够贯彻执行,清楚招聘成本及招聘的频率等情况。张老师统计,通州校区一年面试近千人,通过率14%,试用期通过率35%,招聘一名员工的成本是两至三千。
“得人才者得天下”,张老师深信这一点,并落于实践中。在通州校区装修的同时,张老师就开始招聘,利用星巴克咖啡厅进行面试。当校区装修完毕的时候,团队也已经组建完成,9月份校区开始正式运营,没有出现因为人员不足停滞校区运营的情况。在相隔7个月之后,今年4月26日,燕郊校区也正式成立投入运营,燕郊不仅在短时间就投入运营,更取得了招生的好成绩,截止到11月底,燕郊招生四百多人。
《最佳校区运营分享》——河南郑州校区校长 张艳丽
“招聘到优秀的员工是我们的运气,培养出优秀的员工是我们的实力,作为校区中层管理者,培训是非常重要的”,张老师指出。在招聘方面,基于“严进严出,多轮面试”的原则,招收符合团队基因的人员,即使是保洁阿姨的招聘,也是有原则的。郑州校区的保洁阿姨勤劳肯干之外还善于思考,曾拿着纸盒问是否能够做筛子的教具,也经常帮助做其他的事情,招聘员工就要招这种非常有主人翁意识的员工。
在培训方面,要落地、试错、虚实结合,面对各部门进行具体的实践问题的培训,给予员工尝试和犯错的机会,教学要和文化活动完美的结合,做到全员招生、全员懂教学。在处理各部门关系的时候,正视部门之间的摩擦,遇到问题就及时开会解决,达到部门之间能够完美配合。当面对员工的时候,给出具体的工作范围和需要提高的能力,让员工能够脚踏实地,不断进步。
《最佳教学经验分享》——劲松校区校长 胡金茹
“选择大于努力,在招聘时,我们招聘的不是打工者,而是梦想合伙人”,胡老师指出。在招聘方面,每个岗位都有其性格特征,充分的利用性格测试选择合适的人员。招收合适的人员之后,培训也是非常重要的,“没有内训就没有动力”,根据具体情况安排月训,包括个人讲话、升学访谈、 督导电话等多方面对员工的提升和考察,通过日报、周报和月报,对员工的日常工作和成长情况进行监控。在教学活动,坚持多样化趣味性效果明显的方针,只有让家长看到教学效果并认同,才是好的活动形式,即“效果外显才能被认同”。
校长们的精彩分享已经结束,接下来让我们迎来惊动人心的时刻“颁奖环节”,在2016年,做出突出贡献的校区给予颁奖。
2016年度最佳活力团队奖 河南商丘校区
2016年度最佳品牌形象奖 北京西城红莲校区 河南平顶山校区
2016年度最佳团队协作奖 北京十里堡校区
2016年度最佳市场宣传奖 北京金源校区
2016年度最佳综合实力奖 北京通州校区 河南郑州桐柏路校区
我们相信:睿丁英语,会因为我们睿丁人的共同努力成为英语教育行业的领军者!
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